Schnupperworkshop Wertschätzende Kommunikation

Im Schnupperworkshop bekommst du einen Einblick in die Haltung und Methoden der Wertschätzenden Kommunikation. Du erkennst bewertende Gedankenmechanismen und lernst eine beobachtende, wertfreie Haltung einzunehmen. Dir wird der Zusammenhang von Gefühlen und Bedürfnissen verdeutlicht. Anhand von Praxisbeispielen übst du Empathisches Zuhören und erlebst, wie dadurch die Verbindung und das Verständnis unter Kolleg:innen gefördert werden kann.

Die Wertschätzende Kommunikation nach Rosenberg lehrt eine bedürfnisorientierte Kommunikation und bedürfnisorientiertes Handeln, womit ermöglicht wird, Konflikte im Sinn aller Beteiligten zu lösen. Regelmäßig angewendet trägt sie zu mehr Zufriedenheit bei, beugt Konflikten vor und steigert langfristig die Arbeitsqualität. Außerdem lehrt die Wertschätzende Kommunikation Methoden um mit sich selbst und anderen authentischer in Verbindung zu kommen, wovon wir besonders im Arbeitsalltag profitieren können.

10.00 – 12.30 Uhr Vormittagsprogramm (inkl. Pausen)

• Begrüßung & inhaltliche Übersicht
• Die Grundannahmen der Wertschätzenden Kommunikation
• Die Schritte der Wertschätzenden Kommunikation im Überblick
• Beobachten statt bewerten anhand von Alltagssituationen

12.30 – 13.30 Uhr Mittagessen in der Kantine N°1

13.30 – 17.00 Uhr Nachmittagsprogramm (inkl. Pausen)

• Zum Zusammenhang von Gefühlen und Bedürfnissen
• Empathie im Sinn der Wertschätzenden Kommunikation
• Empathisches Zuhören: Die ersten drei Schritte in der Anwendung
• Übungen: schriftliche Beobachtung, Gefühle und erfüllte Bedürfnisse formulieren lernen
• Ausblick: Wie kann das Gelernte auf den Arbeitsalltag bezogen werden?
• Feedback und Abschluss